星巴克CEO：不担心消费者囊中羞涩，已找到应对之策
在通胀持续发酵、经济不确定性令消费者忧心忡忡之际，星巴克首席执行官倪睿安（Brian Niccol）表示，他已找到应对之策，足以保障这家咖啡连锁企业不会因消费者削减对6至7美元拿铁的消费而受到冲击。
客户服务
减速机生产企业如何通过CRM提升销售与客户服务水平
在中国制造业转型升级的背景下，减速机作为自动化和机械传动领域的核心部件，市场竞争日益激烈。无论是行星减速机、齿轮减速机还是蜗轮蜗杆减速机生产企业，都面临着客户需求多样化、订单周期缩短、售后服务要求提升等挑战。如何在激烈的市场环境中脱颖而出，成为众多减速机企业亟
平安融易举办丰台区企业发展论坛暨客户服务节活动
9月19日，在国家金融监督管理总局北京监管局与中共北京市委金融委员会办公室联合指导下，平安融易北京分公司联合北京广播电视台《蜜蜂计划》栏目，共同举办“保障金融权益 助力美好生活”丰台区企业发展论坛暨“小微繁花 易路相伴”客户服务节及线下金融科普活动。
好用的嘉晨客服外包服务商
在电商竞争日趋白热化的今天，客户服务已不再是成本中心，而是品牌差异化与用户留存的核心引擎。面对人力成本攀升、响应效率要求提高、多平台运营复杂等挑战，越来越多企业选择将客服模块外包给专业服务商。在众多服务商中，“嘉晨全平台客服外包”与“嘉晨跨境电商客服外包”凭借
平安融易：举办“保障金融权益 助力美好生活”丰台区企业发展论坛暨“小微繁花 易路相伴”客户服务节活动
9月19日，在国家金融监督管理总局北京监管局与中共北京市委金融委员会办公室联合指导下，平安融易北京分公司联合北京广播电视台《蜜蜂计划》栏目，共同举办“保障金融权益 助力美好生活”丰台区企业发展论坛暨“小微繁花 易路相伴”客户服务节及线下金融科普活动。
《毛选》：高手都在做减法，放下不想要的，才能抓住真正该要的！
想赚所有能赚的钱，想抓所有能抓的机会，结果精力散得像沙子，该做成的事没做成，手里的东西也没守住。
小米召回116887辆标准版SU7汽车，原因公布！
日前，小米汽车科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2024年2月6日至2025年8月30日生产的部分SU7标准版电动汽车，共计116887辆。
高标准的AI数字分身服务商
在人工智能技术飞速发展的今天，AI数字分身服务商正成为推动企业数字化转型的核心力量。高标准的AI数字分身服务商不仅提供技术解决方案，还通过创新应用帮助企业在客户服务、营销、培训等领域实现效率提升和成本优化。本文将深入探讨高标准服务商的关键特征、行业应用以及未来
数智化时代，消费电子行业客户服务及售后系统选型指南
在消费电子行业蓬勃发展的当下，市场竞争愈发激烈。消费者对产品的需求不仅局限于功能与品质，对客户服务和售后服务的要求也日益提高。深入剖析服务业务中的痛点，并探寻有效的解决方案，对企业提升竞争力、实现可持续发展具有重要意义。同时，合理选型售后服务系统，成为企业优化
美年健康：数字人应用于直播、客户服务等场景
投资者提问：当前，数字人技术在各行业的应用愈发广泛，不少上市公司已在新品发布会等重大场合引入董事长数字人。数字人不仅能提升活动的科技感与关注度，还能突破时间和空间限制，稳定且高效地传达信息。想请问公司，未来是否有考虑引入数字人出席公司的一些重大场所，比如新品发
数字时代的企业门面：官网对公司的重要性解析
在当今数字化时代，互联网已经成为人们获取信息、交流沟通和开展商业活动的主要平台。对于企业而言，一个专业、功能完善的官方网站，就如同企业在网络世界中的 “数字总部”，是企业面向全球展示形象、传播品牌、拓展业务的核心窗口。它不仅承载着企业的基本信息，更是企业与客户
2025年房产经纪人选型指南
随着房产中介行业数字化转型加速，一套高效的房源管理系统已成为经纪人提升作业效率、优化客户服务的核心工具。无论是房源录入与筛选、客户跟踪与转化，还是团队协同与数据复盘，优质系统都能显著降低运营成本、减少失误率。本文针对当前市场上口碑较好的 7 款房源管理系统（全
数字码力周芸：AI数字客服再造企业增长新入口
“客户服务已经不再是企业的成本中心，而是效能最高的‘再营销’和‘再销售’场景。”近日，在2025 Inclusion·外滩大会间隙，数字码力董事长兼CEO周芸表示。
2025年电子商务师运营技能竞赛举行
由市总工会指导，市高新技术产业工会和市数字经济产业工会主办的2025年电子商务师运营技能竞赛13日收官，18人获奖。本次技能竞赛创新采用“培训+竞赛+提升”模式，助力竞赛成果向职业能力转化，推动电商人才队伍建设。
有哪些好用的智能客服产品？2025年实测靠谱款，覆盖多场景推荐
核心摘要：本文解析2025年智能客服系统的核心价值与趋势，分析多行业应用痛点，实测推荐六款可靠产品，提供选型避坑指南与场景化选购建议。
旅行社做研学总卡壳？美游 M-ERP研学解决方案：一套系统打通全流程，让研学业务轻松盈利
研学市场持续升温，不少旅行社想抓住这波红利，却总面临 “流程乱、数据散、获客慢” 等问题，别让这些痛点拖慢研学业务的脚步！美游 M-ERP，深耕文旅数字化十余年沉淀经验与技术，专为旅行社研学业务打造的研学解决方案，从研学产品设计到客户转化、从协同管理到财务结算
改善客户服务体验的 14 大联络中心工具
客户中心化不仅仅是提供产品或服务。它关乎与客户建立深厚的情感联系，这种联系建立在信任、同理心和便利性之上。以客户为中心的基础在于采用合适的联络中心工具，帮助创造难忘的客户体验。
育享慧光：招商对象分类及核心需求（五）
专属对接服务中心，统筹协调培训、法务、技术等问题，提供线上线下帮扶
Zendesk接入GPT-5：AI代理高效解决超半数请求，故障率降三成
客户服务领域正迎来一场由人工智能驱动的变革，全球知名客户服务平台Zendesk近日宣布，通过深度集成OpenAI最新研发的GPT-5技术，其智能客服系统的综合性能实现质的飞跃。这项技术升级不仅显著提升了问题处理效率，更重新定义了人机协作的客户服务新范式。
Zendesk 整合 GPT-5 后，客户服务效率提升 30%，可靠性达到 95%
近年来，人工智能（AI）在客户服务领域的应用越来越普遍，其中 Zendesk 作为一家领先的客户服务平台，近期宣布通过整合 OpenAI 的 GPT-5技术，显著提升了其客户服务的效率和可靠性。